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聊天機(jī)器人的智能搜索互動(dòng)生活
"怎么做水煮魚？"在MSN上打開與聊天機(jī)器人小I的對(duì)話框，輸入這個(gè)問(wèn)題，小I片刻就列出湖南或貴州不同的做法，還將附上幾家有名的水煮魚餐館。
這就是智能搜索，在這個(gè)平臺(tái)上輸入任何一個(gè)問(wèn)題，你得到的答案都是網(wǎng)民的集體智慧。而聊天機(jī)器人小I，只是智能搜索在即時(shí)通訊軟件上的應(yīng)用，網(wǎng)站和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上同樣有智能搜索的身影。小I像郵遞員一樣，把你的問(wèn)題投給廣大的在線用戶，再把他們的答案送回到你面前。
2004年1月5日凌晨，上海贏思軟件公司創(chuàng)始人袁輝，第一次將聊天軟件小I推薦給MSN上的朋友?，F(xiàn)在，小I的聊友達(dá)到800萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字仍在以每天2萬(wàn)多的速度遞增。
1個(gè)小時(shí)引來(lái)50萬(wàn)美元
最初，小I只是一個(gè)用來(lái)陪辦公室白領(lǐng)們打發(fā)時(shí)間的小玩意兒。
2001年，28歲的袁輝從微軟華東區(qū)渠道經(jīng)理的位置上辭職，創(chuàng)立贏思軟件公司，做手機(jī)和PDA的軟件開發(fā)，等待3G時(shí)代到來(lái)后的無(wú)線軟件大洗牌。2003年底，袁輝發(fā)現(xiàn)手機(jī)智能化的大規(guī)模商用時(shí)代仍遙遙無(wú)期，決定轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。
聊天機(jī)器人小I就是袁輝和公司4個(gè)同事的研發(fā)成果。他稱之為互聯(lián)網(wǎng)的"試水劑"，借此看看互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度及影響力。他沒(méi)想到，僅僅兩個(gè)月小I就風(fēng)靡了MSN。
2004年3月，袁輝帶著小I機(jī)器人來(lái)到著名風(fēng)險(xiǎn)投資商IDG的辦公室。IDG創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人章蘇陽(yáng)當(dāng)場(chǎng)與小I展開互動(dòng)聊天，連說(shuō)好玩兒，1個(gè)多小時(shí)的會(huì)面，沒(méi)來(lái)得及談任何生意。7天后，袁輝接到IDG投資人的電話，不久公司獲得了IDG第一期50萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
小I"變身"搜索問(wèn)答
2004年9月，小I問(wèn)答網(wǎng)站正式推出，聊天機(jī)器人小I正式成為網(wǎng)站的一部分。從2004年3月獲得IDG的投資，到同年9月確定搜索的方向，半年中袁輝團(tuán)隊(duì)先后開發(fā)出有特殊聊天技能的寵物機(jī)器人、客服機(jī)器人等，后來(lái)全部放棄了。
對(duì)此，袁輝對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》說(shuō)："互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有兩大成功要素：第一，使人更方便、更快捷地獲取信息；第二，提供人與人交流的平臺(tái)。要想成功，至少滿足其中一點(diǎn)。"
袁輝經(jīng)過(guò)深思熟慮，發(fā)現(xiàn)小I機(jī)器人不符合這兩條中的任何一條后，決定放棄先前已經(jīng)開發(fā)的一系列小機(jī)器人，利用小I聊天問(wèn)答的特性，做一個(gè)智能搜索的平臺(tái)。如今在納斯達(dá)克戰(zhàn)果輝煌的Google和百度都是關(guān)鍵詞搜索，而小I問(wèn)答的"智能"在于，它是問(wèn)題搜索。
比如查詢上海的天氣情況，如果用Google，必須先輸入"天氣預(yù)報(bào)"，找到氣象臺(tái)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入，再依次查詢。而在小I問(wèn)答上，你可以直接輸入"上海今天的天氣怎么樣？"或者"上海明天天氣好不好？"小I問(wèn)答將在網(wǎng)站和即時(shí)通訊軟件上征集熱心用戶的回答。
海量的即時(shí)通訊軟件綁定用戶，保證了問(wèn)題能及時(shí)反饋。如果你已經(jīng)在MSN或者QQ或者YahooMessenger上加了小I，答案會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在彈出對(duì)話框內(nèi)。得益于即時(shí)通訊軟件業(yè)的發(fā)達(dá)，小I在沒(méi)有做任何市場(chǎng)推廣的情況下，已經(jīng)綁定800萬(wàn)用戶。
與此同時(shí)，袁輝利用公司前兩年做手機(jī)軟件開發(fā)的基礎(chǔ)，從一開始就把小I問(wèn)答與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。今年年初，小I問(wèn)答的無(wú)線搜索業(yè)務(wù)，已經(jīng)通過(guò)與SP分成實(shí)現(xiàn)贏利。
盈利模式：小I搜索人腦
搜索的這個(gè)市場(chǎng)非常巨大，百度和Google的關(guān)鍵詞搜索，已經(jīng)不能夠滿足市場(chǎng)的全部需求。上周，阿里巴巴吞并雅虎中國(guó)，打出的旗號(hào)也是打造中國(guó)最大的搜索平臺(tái)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上，新生的智能搜索機(jī)會(huì)在哪里？
"智能搜索，關(guān)鍵詞還是落在搜索上。"袁輝說(shuō)，與Google、百度相比，智能搜索的機(jī)會(huì)在于，其搜索的是生活問(wèn)題。小I問(wèn)答與Google最大的不同是，小I調(diào)動(dòng)大家的智慧，搜索的是在線用戶大腦中的知識(shí)。
假如搜索"怎么做水煮魚？"小I在給你提供一系列做法步驟的同時(shí)，還可以給你推薦哪里的水煮魚比較好吃。這里就蘊(yùn)含著巨大的廣告商機(jī)，模式與Google的右側(cè)廣告競(jìng)價(jià)一樣。
今年6月，袁輝獲得IDG的追加70萬(wàn)美元投資后，正在著手對(duì)公司進(jìn)行大規(guī)模的拓展。他說(shuō)，公司的盈利模式很簡(jiǎn)單，除了無(wú)線搜索拿分成外，互聯(lián)網(wǎng)部分的收入與Google一樣，來(lái)自廣告競(jìng)價(jià)排名。袁輝預(yù)計(jì)，到明年年底，網(wǎng)絡(luò)搜索的廣告收入將占到公司營(yíng)業(yè)額的80%左右。
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