被熱水燙傷的乘客楊女士狀告美國(guó)西北航空公司一案，近日在上海市二中院作出終審判決。由于《華沙公約》確定承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡承擔(dān)的是限制賠償責(zé)任，法院故駁回楊女士要求航空公司道歉的訴訟請(qǐng)求，只支持其要求西北航空賠償精神損害撫慰金1美元的訴訟請(qǐng)求。
1999年8月4日，楊女士乘坐美國(guó)西北航空公司從夏威夷至上海的航班。飛機(jī)起飛后不久，服務(wù)小姐應(yīng)楊女士要求為其送上一杯熱開水，并放在楊座位前的托盤中，不料在服務(wù)小姐轉(zhuǎn)身離去時(shí)，水杯翻倒，熱水順勢(shì)潑灑在楊女士身上。由于航班上缺乏治療燙傷的急救藥品，機(jī)長(zhǎng)只能向楊提供阿司匹林片劑以應(yīng)付療傷。
此后飛機(jī)中途停經(jīng)日本東京機(jī)場(chǎng)，楊女士在西北航空人員的陪同下赴機(jī)場(chǎng)診所，結(jié)果卻未得到醫(yī)治。回到上海，楊女士的傷被診斷為深二度燙傷。
市二中院審理后認(rèn)為，楊被熱水燙傷，非乘務(wù)人員的故意行為所致。意外發(fā)生后，機(jī)組人員在現(xiàn)有條件下對(duì)其進(jìn)行照料，因此楊以航空公司提供的服務(wù)存在瑕疵而要求賠禮道歉的理由不充分。此外，就楊女士所述在日本東京機(jī)場(chǎng)遭航空公司人員“棄之不顧”而未能得到治療的說(shuō)法，因其在一、二審中均沒有提供相應(yīng)證據(jù)，法院不予采信。
本案是一起因國(guó)際航空運(yùn)輸而引發(fā)的涉外人身?yè)p害賠償案件，中美兩國(guó)都是《華沙條約》締約國(guó)，因此優(yōu)先適用《公約》中的相關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡只承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，而不承擔(dān)其他責(zé)任。楊女士要求被上訴人承擔(dān)賠禮道歉的民事責(zé)任，與《公約》規(guī)定相悖。據(jù)此判決駁回上訴，維持原判。
吳艷燕 何勇 每日經(jīng)濟(jì)新聞
