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3月22日晚，記者接到鄢女士的電話:“去年，我與一家名為義烏市杰誠(chéng)信息技術(shù)有限公司簽訂了一年的合作協(xié)議，但是他們只提供了3個(gè)月的服務(wù)，現(xiàn)在卻失蹤了，和我一樣受害的有好幾十家?！?/SPAN>
自立門(mén)戶，辦起飾品加工廠
昨天，記者前往蘇溪鎮(zhèn)東陶村采訪，鄢女士在這里經(jīng)營(yíng)一家名為義烏市燁貝電子商務(wù)商行。據(jù)了解，鄢女士是江西人，她和丈夫一起在義烏打拼已有七八年了。前幾年，鄢女士一直在飾品公司上班，后來(lái)，她和丈夫自立門(mén)戶，辦起飾品加工廠。
前年8月，為了更好地拓展業(yè)務(wù)，鄢女士注冊(cè)成立了一家電子商務(wù)公司，想在阿里巴巴上接單，但，苦于沒(méi)有網(wǎng)店打理經(jīng)驗(yàn)，她網(wǎng)上的批發(fā)生意很快遇到了瓶頸。
“如果專門(mén)雇一個(gè)人來(lái)運(yùn)作網(wǎng)店，一年少說(shuō)也要花幾萬(wàn)元?！臂撑空f(shuō)，這幾年大家都在做電子商務(wù)，她也想開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。
去年9月初，一家自稱是專門(mén)為經(jīng)營(yíng)戶和加工廠提供誠(chéng)信通“托管”服務(wù)的公司找上門(mén)來(lái)。當(dāng)鄢女士得知，能讓自己的網(wǎng)店擠進(jìn)同類產(chǎn)品搜索榜前三頁(yè)位置，她心動(dòng)了。于是，2014年9月15日，她與義烏市杰誠(chéng)信息技術(shù)有限公司簽訂了合作協(xié)議，選擇了托管年費(fèi)6800元的套餐，主要內(nèi)容含新產(chǎn)品拍攝、網(wǎng)站圖片更新、關(guān)鍵詞搜索排名阿里前三頁(yè)等等。
托管公司被告知解散
第一個(gè)月，業(yè)務(wù)員孟某和客服都很負(fù)責(zé)，每隔幾天就到廠里拿樣品，拍攝圖片并上傳更新?？墒?，好景不長(zhǎng)。鄢女士說(shuō)，第二個(gè)月業(yè)務(wù)員來(lái)的次數(shù)明顯減少了，有時(shí)候打電話過(guò)去催，對(duì)方會(huì)不耐煩地讓她送樣品過(guò)去。第三個(gè)月，幾乎見(jiàn)不到人影了。
今年2月底，鄢女士夫妻從老家回到義烏開(kāi)工，發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)店20多天沒(méi)有更新了。
鄢女士馬上打電話詢問(wèn)，對(duì)方公司客服人員說(shuō)，目前所有員工都在杭州培訓(xùn)，公司沒(méi)人。3月10日，鄢女士再次撥打?qū)Ψ诫娫挄r(shí)，工作人員答復(fù)，他們公司已經(jīng)解散了，一時(shí)聯(lián)系不上老板。
聽(tīng)到這個(gè)消息，鄢女士立刻與之前的業(yè)務(wù)員小孟聯(lián)系，得知小孟已經(jīng)離開(kāi)了公司。根據(jù)小孟提供的電話，鄢女士試圖聯(lián)系老板趙先生，可是發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)關(guān)機(jī)，“公司關(guān)門(mén)連招呼也不打，之前交了那么多錢(qián)怎么辦?”鄢女士表示很無(wú)奈。
網(wǎng)絡(luò)配圖
公司“人去樓空”
昨日下午，記者又來(lái)到了義烏市杰誠(chéng)信息技術(shù)有限公司所在地江東街道南下朱C區(qū)40幢，發(fā)現(xiàn)二樓的辦公室已經(jīng)“人去樓空”，門(mén)口貼著一張告示:“公司已經(jīng)跑路，如有損失請(qǐng)抓緊報(bào)案”，落款寫(xiě)著“房東”。
根據(jù)房東金先生介紹，杰誠(chéng)公司是去年3月15日租下二樓7間房，租期一年。
金先生還說(shuō)，3月10日那天，一租客打電話問(wèn)他，“二樓的公司今年還續(xù)租不續(xù)租，他們的東西好像都搬光了!”這時(shí)候，金先生才感覺(jué)事態(tài)不妙，因?yàn)槎亲饪颓分?0000多元的電費(fèi)，還有自己兒子花了19800元，把網(wǎng)店交給了他們托管。
二樓公司突然“人去樓空”，著急的金先生連忙與公司老板趙某聯(lián)系，但只接通過(guò)一次，對(duì)方說(shuō)過(guò)幾天回來(lái)處理遺留問(wèn)題，但至今仍不見(jiàn)人影。
之后，陸陸續(xù)續(xù)有網(wǎng)店“托管”的客戶找上門(mén)來(lái)，截至記者發(fā)稿，已經(jīng)有十多個(gè)合作期未滿的客戶找上這家公司。
“人員不太穩(wěn)定，公司管理比較亂?！毙∶先绱嗽u(píng)價(jià)。今年1月份，小孟就辭職不干了。根據(jù)他的推測(cè)，公司客戶不會(huì)少于100家，僅他手里就有三四十家。
開(kāi)展托管業(yè)務(wù)也須防范風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于這類事件，我市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員指出，隨著電子商務(wù)興起，我市以培訓(xùn)、托管等名義收費(fèi)后的糾紛時(shí)有發(fā)生，一些所謂的托管公司，收完客戶的錢(qián)，結(jié)果公司卻失蹤了，這很難排除故意的嫌疑。但是，相對(duì)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)、托管的服務(wù)缺乏相關(guān)的界定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用卻要提前交，這樣使得這個(gè)行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)“防不勝防”。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大經(jīng)營(yíng)戶:
一是不要盲目尋找，要實(shí)地查看一下這類公司，看看誠(chéng)信度、企業(yè)資質(zhì)、日常工作等情況，盡量選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊钠髽I(yè)合作；二是既然提前付費(fèi)，平時(shí)務(wù)必要跟蹤查看服務(wù)情況，不能掉以輕心。
來(lái)源：義烏商報(bào)
記者：樓一強(qiáng)
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