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這項具體措施包括：拿出一定比例的專家號和普通門診號，通過衛(wèi)生廳牽頭建立的純公益性網上掛號平臺——“浙江省醫(yī)院預約診療服務平臺”，或醫(yī)院自行建立的電話或網絡預約平臺，為患者提供預約掛號服務。此外，浙江省衛(wèi)生廳還要求各大醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療機構建立合作和幫扶關系，全面開展社區(qū)轉診。
根據計劃，到2011年底，浙江所有三級醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院的專家門診預約號源比例要達到專家門診總號源的75%以上?；鶎由鐓^(qū)醫(yī)療服務機構的轉診預約量必須達到三級醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院門診就診量的20%。本地病人復診預約率要達到50%。
浙江省衛(wèi)生廳副廳長馬偉杭表示，實行預約診療服務有助于積極發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的作用，可以分流患者、引導患者選擇更合適的醫(yī)院和醫(yī)生。
據介紹，目前所有省級公立醫(yī)院均已與浙江省衛(wèi)生廳簽訂了目標責任狀。除了上述措施外，醫(yī)院還將通過優(yōu)化門診診療流程，實行錯峰、分時段診療，全面推廣叫號服務，合并掛號、收費等服務窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾候診時間等方式，進一步簡化患者就醫(yī)流程，緩解看病難問題。
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