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●功能成為選購首要考慮要素
●滾筒最多人愛，波輪最多人買
●1000-2000元價(jià)位洗衣機(jī)最受歡迎
●操作簡便最獲消費(fèi)者喜愛
●最不滿意洗衣機(jī)噪聲大
新快報(bào)記者 陳學(xué)東
洗衣機(jī)已成為家庭必備品之一，那么消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)的時(shí)候最看重什么呢？究竟怎么樣的洗衣機(jī)是最受消費(fèi)者歡迎呢？滾筒和波輪洗衣機(jī)，消費(fèi)者又會(huì)有怎樣的選擇呢？消費(fèi)者在使用洗衣機(jī)的過程中又有哪些不滿意的地方呢？
帶著這一連串的問題，本著專業(yè)精神，記者在20多天的時(shí)間里，對珠三角乃至華南地區(qū)的部分消費(fèi)者進(jìn)行了詳盡的調(diào)查訪問，形式包括賣場隨機(jī)采訪和通過電話、電子郵件訪問等，調(diào)查有效問卷為76人，在結(jié)合了國內(nèi)新浪、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站的數(shù)碼家電論壇網(wǎng)友的綜合意見后，最終得出調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查范圍：以廣州、深圳、佛山三地消費(fèi)者為主，兼顧全國其他地區(qū)
樣本數(shù)量：有效樣本為76人
調(diào)查時(shí)間：2007年3月18日—2007年4月10日
1、功能成為選購首選因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗衣機(jī)的購買中，功能、品牌、價(jià)格對消費(fèi)者的影響最大。有36.0%的受訪者把功能作為選擇洗衣機(jī)的主要因素，“好用才是硬道理”在調(diào)查中被受訪者多次提及，看來廠家要占領(lǐng)市場首先應(yīng)該完善洗衣機(jī)的功能。26.2%的被訪者把品牌作為主要考慮因素，顯示在洗衣機(jī)行業(yè)越來越成熟的情況下，好的品牌意味著好的質(zhì)量，好的服務(wù)。還有19.2%的被訪者認(rèn)為價(jià)格最重要，這個(gè)消費(fèi)者以前最為看重的選購要素目前逐漸呈現(xiàn)下降趨勢。
下列什么因素是你購買洗衣機(jī)的主要考慮因素？
功能36.0%
品牌26.2%
價(jià)格19.2%
廣告7.8%
促銷5.2%
其他2.6%
2、滾筒最多人愛，波輪最多人買
目前，國內(nèi)市場上的洗衣機(jī)產(chǎn)品主要分為三大類型：滾筒式、波輪式和攪拌式，雖然波輪式依舊占據(jù)著主要的市場份額，但在調(diào)查中顯示喜歡滾筒式的受訪者比例超過一半，達(dá)到52.2%。在被問及為什么喜歡滾筒洗衣機(jī)時(shí)，大多數(shù)受訪者的答案是“時(shí)尚、磨損度小”。不過在回答“會(huì)購買哪一類型”時(shí)，只有22.2%的受訪者表示會(huì)購買滾筒洗衣機(jī)，62.8%的受訪者還是傾向于選擇波輪式洗衣機(jī)。“滾筒洗衣機(jī)的價(jià)錢目前還是太貴，買臺(tái)1000多元的波輪洗衣機(jī)就好了?！笨磥?，價(jià)格原因還是消費(fèi)者選擇滾筒和波輪的重要因素。
你喜歡哪一種類型的洗衣機(jī)？
滾筒式72.2%
波輪式24.8%
攪拌式3.0%
你會(huì)購買哪一類型的洗衣機(jī)？
滾筒式22.2%
波輪式62.8%
攪拌式15.0%
3、1/2受訪者首選千元洗衣機(jī)
你會(huì)花多少錢購買一臺(tái)洗衣機(jī)？超過一半的受訪者表示會(huì)購買1000-2000元價(jià)位的洗衣機(jī)。而這一價(jià)位正好是波輪洗衣機(jī)的主力價(jià)位，這也與上面六成多受訪者會(huì)購買波輪洗衣機(jī)的調(diào)查相符。選擇3000元以上的價(jià)位的受訪者比例在20%左右，也與上面選擇購買滾筒洗衣機(jī)的受訪者比例相似。
此外，還有13.2%的受訪者選擇購買1000元以下的洗衣機(jī)，一位受訪者說：“洗衣機(jī)就是洗衣服，能有甩干功能就行了，不需要其他功能的，就像我現(xiàn)在用的手機(jī)就是打電話和發(fā)短信。”
你會(huì)花多少錢購買洗衣機(jī)？
1000元以下13.2%
1001-2000元52.8%
2001-3000元12.2%
3001-4000元11.6%
4000元以上9.2%
4、消費(fèi)者最看重操作簡便
在洗衣機(jī)的眾多基本功能中，34.0%的受訪者認(rèn)為操作簡便是最有吸引力的?！艾F(xiàn)在很多洗衣機(jī)的選擇按鍵很多，而且操作方法很繁瑣，有些鍵需要連按三下，有些鍵又要求長按3秒鐘，而且還沒有記憶功能，每次都要重新選擇?！币晃慌茉L者在調(diào)查中不斷向記者反映各種不方便的操作方法。
排在第二位的是抗菌、殺菌功能，15.8%的受訪者認(rèn)為在解決了洗干凈衣服后，更要注重洗衣的“衛(wèi)生”問題。洗滌方式多樣化的選擇比例為15.4%，與女性相比男性更喜歡洗滌方式多樣化。但多樣化有可能導(dǎo)致操作的復(fù)雜化，這也許是女性并不在意洗滌方式是否多樣的原因所在。有14.6的受訪者認(rèn)為節(jié)水節(jié)電最能吸引他們，在水電費(fèi)日漸高漲的今天，消費(fèi)者對節(jié)能的要求還有可能繼續(xù)上升。另外在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)脫水這一基本功能，只有3.6%的被訪者認(rèn)為有吸引力，這可能與脫水已被多數(shù)人視為洗衣機(jī)的必備功能有關(guān)。
你認(rèn)為洗衣機(jī)最有吸引力的基本功能是？
操作簡便34.0%
抗菌殺菌15.8%
洗滌方式多樣化15.4%
節(jié)水節(jié)電14.6%
時(shí)間顯示與預(yù)約5.4%
脫水3.6%
其他11.2%
5、3成受訪者最不滿意噪音大
有超過三成的受訪者認(rèn)為自己家的洗衣機(jī)在使用過程中噪音太大，令人難以接受。尤其很多喜歡在晚上洗衣服的上班一族，更是對這一問題深惡痛絕。“我總喜歡在晚上看電視的時(shí)候洗衣服，碰上洗衣機(jī)脫水的時(shí)候，我要把電視機(jī)的音量調(diào)到鄰居都能聽到才行。”一位受訪者戲言家里的洗衣機(jī)在脫水時(shí)就像是推土機(jī)在工作。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有22.6%的受訪者反映洗衣機(jī)的洗滌時(shí)間太久，“每次洗衣服都要40多分鐘，如果選擇了預(yù)先浸泡的話，更是要一個(gè)小時(shí)時(shí)間。”一位受訪者告訴記者，自己有好幾次在等衣服洗完的時(shí)候居然睡著了。而反映“用水量過大”的受訪者也占到了兩成多，在水價(jià)越來越高的今天，節(jié)水成了很多消費(fèi)者的共識(shí)。而且有些洗衣機(jī)在用水的設(shè)計(jì)上很不合理，一位受訪者告訴記者，“我覺得現(xiàn)在用的洗衣機(jī)有點(diǎn)費(fèi)水，尤其是如果第一次水位選擇錯(cuò)了，重新選擇后，它會(huì)將原來的水全部放掉，再重新注水，我覺得這有點(diǎn)太浪費(fèi)了?！?
此外，有20%左右的受訪者抱怨洗衣機(jī)的“磨損度高”、“洗不干凈”和“排水排不干凈”，這部分比例雖然不高，但也值得廠家注意，在產(chǎn)品的開發(fā)中進(jìn)行改進(jìn)。
在使用洗衣機(jī)時(shí)，你最不滿意的地方是什么？
噪音太大33.6%
洗滌時(shí)間過久22.6%
用水量過大20.2%
磨損度高8.4%
洗不干凈6.8%
排水排不干凈5.2%
其他3.2%
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