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本報(bào)記者 左延鵲
研究表明，人們在挑選商品時(shí)，存在“7秒鐘定律”：面對琳瑯滿目的商品，只要7秒鐘，消費(fèi)者就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi)，外觀設(shè)計(jì)的作用又占到了70%。記者在家電賣場發(fā)現(xiàn)，在大部分傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的銀色、白色款式中，多彩、簡潔和復(fù)古花紋的時(shí)尚家電分外顯眼，很快就能勾起消費(fèi)者的購買欲望。
今年在一系列冰箱企業(yè)春季發(fā)布會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)冰箱企業(yè)已經(jīng)將外觀設(shè)計(jì)提到了與技術(shù)同等重要的高度，看來冰箱市場在廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等諸項(xiàng)營銷戰(zhàn)役效果甚微之后，家電企業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)時(shí)代。
冰箱成為家居裝飾品
“今年的家電很漂亮！”走進(jìn)國美電器等家電賣場，看到今年的冰箱新品時(shí)，記者聽到不少消費(fèi)者發(fā)出這樣的感嘆。
記者在國美電器北京安貞店冰箱展臺(tái)轉(zhuǎn)了一圈看到，在大部分傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的銀色、白色款式中，多彩、簡潔和復(fù)古花紋的時(shí)尚家電分外顯眼。記者看到，LG“豪門”冰箱箱體出現(xiàn)了唐朝皇家貴族衣飾上的圖案，俗稱“盛唐紋”，令人感覺融會(huì)東方文化又頗具皇家風(fēng)范。而擁有安德烈·金花紋的三星冰箱至尊系列，紅色的門面上印著明黃的蝴蝶與花卉圖案，以外觀的時(shí)尚典雅抓人眼球。還有美的“天鮮”系列三門冰箱采用獨(dú)具東方魅力的酒紅花紋、淡金云紋外觀，集時(shí)尚氣質(zhì)和尊貴品質(zhì)于一身，頗顯檔次。
國美電器北京安貞店冰洗產(chǎn)品銷售主管告訴記者，漂亮的冰箱前面總能令人停留下來駐足觀看?！氨浜腿艘粯?，有張漂亮的‘臉’，再穿身漂亮衣服總會(huì)給人以‘養(yǎng)眼’的感覺?！边@位銷售主管如此評價(jià)冰箱外觀設(shè)計(jì)在產(chǎn)品銷售中的巨大影響。
“仔細(xì)分析消費(fèi)者心理，我們不難看出受到近年來家居設(shè)計(jì)風(fēng)格的影響，消費(fèi)者更加重視冰箱與家居之間的和諧與美觀，很多消費(fèi)者甚至已經(jīng)開始將冰箱作為一件時(shí)尚家電看待，認(rèn)為它像時(shí)裝一樣能夠彰顯品味和個(gè)性，成為家中的裝飾品?！睘殚L虹、伊萊克斯等廠商做工業(yè)化設(shè)計(jì)的上海指南設(shè)計(jì)公司工業(yè)設(shè)計(jì)師Alvin說。
同樣多年來一直致力于家電產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的浩漢產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司3C經(jīng)理張虹在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“冰箱由于材質(zhì)的多樣化，外觀設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來了品質(zhì)的提升。除了優(yōu)質(zhì)的PVC塑料板、花紋鋼板、拉絲面板以外，以LG、三星為代表的韓國廠商則將材質(zhì)玩到了極致。韓系企業(yè)以深藍(lán)色與暗紅色為流行色的玻璃炫彩面板為主要材質(zhì)，使產(chǎn)品擁有了十足的時(shí)尚感，刮起一股‘韓國風(fēng)’。”
后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代的“新戰(zhàn)場”
看來今年冰箱企業(yè)已將冰箱的外觀設(shè)計(jì)提升到了與技術(shù)同等重要的高度，各冰箱企業(yè)在這方面下足了功夫：像美的的平面直角造型和拉絲銀面板、歐式豎把手設(shè)計(jì)，LG引入平板化設(shè)計(jì)理念的冰箱，海信采用歐式三門銀色外觀設(shè)計(jì)的變頻冰箱等?！把b飾性是今年冰箱外觀設(shè)計(jì)中一個(gè)明顯的特征?！遍L虹創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心副主任葉根軍評論道。
“消費(fèi)者對于家居生活的個(gè)性選擇使得冰箱的外觀設(shè)計(jì)已經(jīng)成為繼功能之外的第二大產(chǎn)品因素?！碧K寧電器華北區(qū)白電事業(yè)部部長楊飛認(rèn)為，我國很多消費(fèi)者之所以認(rèn)為外資品牌的產(chǎn)品優(yōu)于國產(chǎn)品牌，一個(gè)重要原因就是外資產(chǎn)品注重工業(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品外觀精細(xì)、漂亮。
楊飛深有感慨地表示，時(shí)下冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等白電產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、市場、渠道、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多產(chǎn)品銷售狀況不理想很大程度上是敗在了缺乏設(shè)計(jì)創(chuàng)新的手里?！霸O(shè)計(jì)需要個(gè)性，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要智慧，缺乏個(gè)性、創(chuàng)新與智慧的設(shè)計(jì)必然導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上敗北?！?/p>
面對壓力，很多冰箱企業(yè)開始意識(shí)到僅靠低價(jià)已經(jīng)無法吸引消費(fèi)者，必須靠優(yōu)良設(shè)計(jì)的產(chǎn)品取勝，必須從以成本為先的制造型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計(jì)為先導(dǎo)的品牌型企業(yè)。葉長軍說，“當(dāng)然，僅有這個(gè)意識(shí)是不夠的，中國的企業(yè)需要加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)能力，強(qiáng)化對消費(fèi)者的細(xì)致研究，提高冰箱工業(yè)設(shè)計(jì)水平，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)策略、營銷策略、品牌策略等各方面都統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來，成為一個(gè)高效運(yùn)作的系統(tǒng)?！?/p>
“我們欣喜地看到，在最近的冰箱新品發(fā)布會(huì)上，越來越多的新穎外觀設(shè)計(jì)和時(shí)尚材質(zhì)大量應(yīng)用，給產(chǎn)品注入了活力?！币晃徊辉敢饩呙谋淦髽I(yè)負(fù)責(zé)人甚至大膽地預(yù)測：今年冰箱市場在廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等諸項(xiàng)營銷戰(zhàn)役效果甚微之后，家電企業(yè)已開始轉(zhuǎn)打產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)，工業(yè)設(shè)計(jì)將成為企業(yè)的“次核心競爭力”，是今后決戰(zhàn)市場的關(guān)鍵制勝因素。
冰箱設(shè)計(jì)刮起“中國風(fēng)”
“隨著行業(yè)新一輪工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)興起，國內(nèi)家電企業(yè)已能充分感受到差異化產(chǎn)品所帶來的高額附加值，因此它們將逐步擺脫產(chǎn)業(yè)鏈下游辛苦而利薄的角色。”楊飛表示。
新飛電器新聞發(fā)言人李鳴升認(rèn)為，冰箱在進(jìn)入家庭裝飾時(shí)代后，節(jié)能、保鮮、變頻等技術(shù)概念炒作，使得中外企業(yè)在技術(shù)上已經(jīng)沒有多少差異。但長期以來，外資品牌憑借精湛的工業(yè)設(shè)計(jì)一直占據(jù)著高端市場，國產(chǎn)品牌要想打破這種狀況，就必須在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)上建立差異化優(yōu)勢。
張虹總結(jié)上述原因時(shí)認(rèn)為，一直以來，工業(yè)設(shè)計(jì)在我國主要依附在工業(yè)制造之中，相對滯后，大多以模仿仿制為主，而在國外已成為重要產(chǎn)業(yè)，因此中國冰箱企業(yè)早該結(jié)束只重視大規(guī)模工業(yè)制造，應(yīng)該對工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力投入更多的關(guān)注。“誰先重視設(shè)計(jì)，誰就會(huì)先掌握了市場潮流。誰在工業(yè)設(shè)計(jì)方面建立優(yōu)勢，誰就能在新一輪的市場競爭中取得先發(fā)優(yōu)勢?！?/p>
可喜的是，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識(shí)到設(shè)計(jì)的價(jià)值，并且以實(shí)際行動(dòng)做出改變，比如海爾、新飛、美的、長虹等企業(yè)已經(jīng)把工業(yè)設(shè)計(jì)提高到公司核心競爭力的高度，為設(shè)計(jì)師提供了無比優(yōu)越的創(chuàng)新條件和施展才能的舞臺(tái)。
張虹最后樂觀地表示，隨著中國工業(yè)設(shè)計(jì)蓬勃發(fā)展，一大批中國本土優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)大師也開始受到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。特別是越來越多中國本土風(fēng)格的設(shè)計(jì)理念不斷涌現(xiàn)，從“中國結(jié)”到“中國紅”的流行元素大量運(yùn)用，勢必會(huì)在冰箱設(shè)計(jì)中刮起一股“中國風(fēng)”。
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