國產(chǎn)平板五一期間將主打“服務(wù)”而不是“價格”。 本報記者 鄒衛(wèi)攝
國產(chǎn)平板啟動“春風(fēng)計劃”
長虹、康佳、TCL、創(chuàng)維聯(lián)合宣布，面板售后服務(wù)期延長至三年
本月18日，長虹、康佳、TCL、創(chuàng)維國內(nèi)四大家電巨頭在京聯(lián)手舉辦新聞發(fā)布會，高調(diào)宣布以產(chǎn)品和服務(wù)向外資發(fā)起挑戰(zhàn)，策動反攻。之前，國產(chǎn)彩電四巨頭先后舉辦了新品發(fā)布會，并在會上透露“國產(chǎn)品牌要有所行動”的訊息，但是就具體情況，四大巨頭默契地諱莫如深，長虹多媒體產(chǎn)業(yè)群(SBU)董事長郭德軒16日放話“不出5天就有針對洋品牌的反擊動作”，兩天后，四大家電巨頭幾乎同時拋出了中國平板電視售后服務(wù)的“春風(fēng)計劃”。
矛頭直指外資品牌
什么叫“春風(fēng)計劃”，康佳多媒體營銷事業(yè)部總經(jīng)理葉濤表示，春風(fēng)計劃內(nèi)容主要是：從4月20日起，在國家正式標準出臺之前購買四大品牌平板的用戶將享受到整機保修一年，核心部件顯示屏保修3年的服務(wù)政策。同時免費為消費者提供送貨、安裝、設(shè)計咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識培訓(xùn)等增值服務(wù)。至于為什么叫春風(fēng)計劃，康佳方面表示，由于“平板買得起修不起”已經(jīng)影響了消費者的消費信心，四大家電企業(yè)期望通過這陣“春風(fēng)”化去消費者的顧慮。
長虹郭德軒表示，隨著洋品牌將加工中心紛紛轉(zhuǎn)移至中國，目前，國內(nèi)銷售的所有國外品牌均已“國產(chǎn)化”，在元器件、技術(shù)、工藝、品質(zhì)、管理完全一樣的情況下，合資品牌的售價卻遠高于國產(chǎn)品牌，且來勢洶涌。但合資品牌的軟肋在服務(wù)方面，四大品牌聯(lián)合推出3年免服政策，是針對合資品牌的短板進攻，提升國產(chǎn)家電競爭力，“春風(fēng)計劃”實際上是一石二鳥。
因為核心部件面板掌握在上游企業(yè)，整機廠商并不能輕易承諾延長保修期。對此，康佳方面表示，“我們和上游企業(yè)進行了談判，有一家供應(yīng)企業(yè)已經(jīng)同意了，正在爭取更多的供應(yīng)商的理解?！睋?jù)了解，平板三包政策遲遲不能出臺的主要原因就在于政府相關(guān)部門、整機廠商和上游企業(yè)就保修時間難以達成一致。
國產(chǎn)新品頻出醞釀五一反攻
作為反攻的另一項內(nèi)容就是強推新品，企業(yè)先后推出了全高清高端以及差異化產(chǎn)品。在外資品牌步步進逼的情況下，海信一下子推出了120HZ真＋系列、FULL HD 1080P金冠系列、雙核點晶可錄系列等五個系列、百余款產(chǎn)品。另一巨頭TCL也于近日推出了活力版炫律M61系列產(chǎn)品，實現(xiàn)了FHD1080P和120Hz的全高清標準要求?？导褎t在針對黃金周市場推出大屏幕雙倍、四倍、八倍高清電視新品，并推出別墅高清等差異化產(chǎn)品。長虹則在16日宣布轉(zhuǎn)型數(shù)字長虹的同時，正式向外界推出了有線、衛(wèi)星、地面波和IPTV數(shù)字電視系統(tǒng)和解決方案。
康佳葉濤表示，目前國產(chǎn)品牌競爭開始不再以價格作為主要手段，正以提升產(chǎn)品價值為主，將注意力放到增加產(chǎn)品高附加值的技術(shù)研發(fā)上，同時注意品牌拉升。
此外，在本次叫陣中部分地區(qū)如成都，長虹、TCL、康佳、創(chuàng)維四大品牌還提出了各種機型一對一PK的形式，公開向洋品牌挑戰(zhàn)。國產(chǎn)品牌將拿出幾款旗下的暢銷平板電視單品，從畫面、色彩、亮度、外觀、性價比等各項參數(shù)上，與洋品牌產(chǎn)品進行公開比較。四大家電巨頭表示，在黃金周到來前，希望用高力度的集體營銷策略，集中盡可能多的國內(nèi)兄弟品牌，挑戰(zhàn)洋品牌。
本報記者 王海艷 實習(xí)生 鄭金芬 仁際宇
■ 背景
平板“修不起”困擾行業(yè)發(fā)展
據(jù)了解，《平板電視機生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范》目前已進入最后修改階段，有望于5月份正式出臺。之前廠商均套用傳統(tǒng)的“三包”政策，即整機保修一年，顯示屏保修一年的做法，但是顯示屏的成本幾千上萬元不等，若超過保修期，可能換屏費用與購新機價格差不多，因而“平板買得起修不起”的說法也影響了消費者的購買欲望。對此，創(chuàng)維新聞發(fā)言人沈健表示，“平板電視的服務(wù)標準一直被關(guān)注。我們希望在國家正式標準出臺之前，通過我們的行為來引導(dǎo)行業(yè)自律。
