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商報(bào)記者 黃長(zhǎng)滿 實(shí)習(xí)生 徐燁 通訊員 白消報(bào)道
昨日，商報(bào)對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)夏普商貿(mào)(中國(guó))有限公司一事進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。記者多方了解得知，夏普方面的行為涉嫌虛假宣傳，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，但是否構(gòu)成欺詐還需進(jìn)一步調(diào)查。
沈先生在看到商報(bào)的報(bào)道后，再次找到記者。他說，夏普的這一行為違反了眾多法律法規(guī)?！稄V告法》第四條明文規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也同樣規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?！薄敖?jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符?！?
夏普的店堂廣告和郵寄的產(chǎn)品宣傳材料，都明示所贈(zèng)送的是日本原裝AQUOS AV影院系統(tǒng)，但實(shí)際上是廣州產(chǎn)天逸有源家庭影院系統(tǒng)機(jī)柜。很明顯是在利用虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者，以銷售更多的液晶電視。
除了以上，夏普在銷售時(shí)沒有展示贈(zèng)品樣品，贈(zèng)品沒有加施3C認(rèn)證標(biāo)志等行為也違反了其他的法律法規(guī)。沈先生告訴記者，從今年1月開始他就專心維權(quán)，必不可少的就是這些法律法規(guī)。他所要求的賠償也是依據(jù)這些法律法規(guī)提出的，相關(guān)職能部門也應(yīng)當(dāng)依據(jù)這些法律法規(guī)給予夏普方面必要的處罰。
昨日，記者找到了受理沈先生舉報(bào)的白下區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人楊光告訴記者，從沈先生提供的舉報(bào)材料以及他們最近的調(diào)查看，基本可以確定夏普方面是虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。能不能構(gòu)成欺詐還需要進(jìn)一步調(diào)查。按夏普方面的解釋，虛假?gòu)V告的出現(xiàn)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的廣告策劃人員的失誤造成的，是否屬實(shí)必須核實(shí)。
商報(bào)常年法律顧問江蘇法德永衡律師事務(wù)所葉菲律師也同樣認(rèn)為，夏普方面的行為違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳。定性欺詐要看夏普方面有沒有主觀意思，如果明知贈(zèng)送的產(chǎn)品實(shí)際情況卻故意夸大或者捏造其他產(chǎn)品，這就構(gòu)成欺詐了。對(duì)于如何要求賠償，葉菲律師表示，夏普方面存在違約，消費(fèi)者可以要求夏普繼續(xù)執(zhí)行約定，即贈(zèng)送日本原裝AQUOS AV影院系統(tǒng)，如果國(guó)內(nèi)沒有該產(chǎn)品則可要求賠償?shù)戎档默F(xiàn)金。
在記者截稿時(shí)，記者接到沈先生的電話。他告訴記者，夏普方面剛與其取得聯(lián)系，希望雙方在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主持下進(jìn)行一次面對(duì)面的協(xié)調(diào)，對(duì)此他表示同意。此事進(jìn)展如何，商報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
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夏普怎能如此欺騙消費(fèi)者
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