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情系百姓 真心服務(wù)
——大陳鎮(zhèn)開展“新任務(wù)，新作風(fēng)”主題活動側(cè)記
近段時間以來，以“情系百姓，真心服務(wù)”系列活動為載體，大陳鎮(zhèn)不斷深化“新任務(wù)，新作風(fēng)”主題活動內(nèi)容，通過聽民聲、破難題、解民憂，有效地促進(jìn)了鎮(zhèn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，在群眾心中樹立了良好的形象。
深入開展“下村入企”送服務(wù)活動
大陳鎮(zhèn)黨委書記劉金土告訴記者，在鎮(zhèn)干部工作員中深入開展“周二下村、周四入企”送服務(wù)活動，是該鎮(zhèn)“情系百姓，真心服務(wù)”系列活動的一項(xiàng)具體行動。旨在通過活動的開展，真正讓鎮(zhèn)干部走出辦公室，沉下身子，深入基層，深入農(nóng)村，深入企業(yè)，強(qiáng)化服務(wù)，傾聽群眾呼聲，解決實(shí)際問題。
據(jù)了解，在送服務(wù)活動中，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，每人聯(lián)系3至4個村和企業(yè)，主動開展服務(wù)，同時對其他鎮(zhèn)干部進(jìn)行督查。鎮(zhèn)黨委要求鎮(zhèn)干部工作員在下村入企時必須配戴標(biāo)明“姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話”等內(nèi)容的服務(wù)牌，接受群眾監(jiān)督。下村時要做到既聯(lián)系村黨員干部、又聯(lián)系普通群眾，更要聯(lián)系困難群體，達(dá)到知村情民意、知貧農(nóng)農(nóng)戶、知苗頭問題的目的；“入企”要深入了解企業(yè)的安全生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、技術(shù)改造等情況。對于村里和企業(yè)反映的問題，能辦理的應(yīng)立即給予辦理，對于一時難以辦理的疑難問題，要原原本本記錄下來，并及時上報鎮(zhèn)“情系百姓，真心服務(wù)”主題活動辦公室。
“民情分析日”“會診”難題解民憂
轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、了解社情民意，關(guān)鍵在于實(shí)實(shí)在在地為老百姓解決生產(chǎn)生活中存在的困難和問題。對于鎮(zhèn)干部工作員在下村入企過程中自身無法解決的問題，該鎮(zhèn)并沒有聽之任之，他們采取的辦法是：通過建立“民情分析日”制度進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
據(jù)介紹，建立“民情分析日”制度后，該鎮(zhèn)將經(jīng)過梳理的鎮(zhèn)干部工作員下村入企帶回的疑難問題，提交每周五召開的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子會議進(jìn)行專題分析，集中“會診”，研究制定落實(shí)和解決的方案，確定責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，期限加以解決。落實(shí)情況在鎮(zhèn)公開攔內(nèi)公布，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，還通過巡回辦公等形式，組織有關(guān)辦公室人員到村、企開展現(xiàn)場辦公，從而使一些疑難問題得到有效解決。目前該鎮(zhèn)項(xiàng)目開工、企業(yè)技改、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建、安全生產(chǎn)大檢查、農(nóng)民充分就業(yè)等工作都取得了明顯進(jìn)展。
推行AB崗位責(zé)任制 方便群眾辦事
大陳鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府職能辦公室推行AB崗位工作責(zé)任制。據(jù)介紹，AB崗位實(shí)現(xiàn)頂崗或互為備崗，當(dāng)A因故不在崗時，B就自動頂崗，及時辦理根據(jù)工作性質(zhì)可以即時辦理的一般性事務(wù)和緊急公務(wù)，不得以“經(jīng)辦人不在”為由拒絕接待，確保群眾來辦事時找得到人。B崗在頂崗時不能當(dāng)場辦理的事項(xiàng)，要了解事訪原因，認(rèn)真做好記錄，事后要向A崗作好交代，由A崗幫助來訪者解決。鎮(zhèn)紀(jì)委對于發(fā)現(xiàn)違反AB崗工作制的責(zé)任人，給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，進(jìn)行通報批評，直至紀(jì)律處分。在此基礎(chǔ)上，該鎮(zhèn)還加強(qiáng)鎮(zhèn)365便民服務(wù)站的建設(shè)，通過深化委托代理服務(wù)等形式，積極為辦事群眾營造良好的服務(wù)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，到4月10日為止，便民服務(wù)站共辦理各類事項(xiàng)629件，按時辦結(jié)率100%。 記者 陳建權(quán)
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