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新浪科技訊 4月18日消息，今日長(zhǎng)虹、TCL、康佳、創(chuàng)維四大彩電巨頭在北京宣布同步執(zhí)行中國(guó)平板電視售后服務(wù)的“春風(fēng)計(jì)劃”，重點(diǎn)對(duì)平板電視的核心部件顯示屏做出三年質(zhì)保的承諾，發(fā)起對(duì)抗洋品牌的信號(hào)。
創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總部總經(jīng)理劉棠枝承認(rèn)，目前行業(yè)當(dāng)中有各個(gè)企業(yè)制訂的平板的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但是還缺乏比較完善、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這問(wèn)題會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)和購(gòu)買欲望，客觀上也是平板電視發(fā)展的瓶頸。
因此長(zhǎng)虹、康佳、TCL、創(chuàng)維四家彩電企業(yè)，就中國(guó)平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)。承諾對(duì)平板電視除了一如既往的在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，整機(jī)保修一年、七天內(nèi)包退、十五天內(nèi)包換的這樣一個(gè)基礎(chǔ)三包實(shí)施之外，重點(diǎn)對(duì)平板電視的核心部件顯示屏做出三年質(zhì)保的承諾，并為消費(fèi)者免費(fèi)提供咨詢、設(shè)計(jì)、上門安裝等增值服務(wù)。從今年的四月二十號(hào)開(kāi)始，凡是購(gòu)買我們四個(gè)品牌的平板電視消費(fèi)者，都享受上述我們所講的新標(biāo)準(zhǔn)。
劉棠枝稱，希望能促進(jìn)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)認(rèn)可的統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果將來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以后，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)比四家企業(yè)承諾的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者更有利的話，其將會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(小水)
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