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天極Chinabyte 4月18日消息(張穎) 繼海信在本周一推出平板電視顯示屏質(zhì)保3年后，今天，長(zhǎng)虹、康佳、TCL、創(chuàng)維四大彩電巨頭聯(lián)手宣布，從4月20日起這四大品牌的平板電視核心部件顯示屏將實(shí)行3年質(zhì)保。
在今天召開的中國(guó)平板電視售后服務(wù)春風(fēng)計(jì)劃啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)虹、康佳、TCL、創(chuàng)維四大彩電巨頭聯(lián)合制定了統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同承諾：“標(biāo)準(zhǔn)”除執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題7天包退——15天包換——整機(jī)1年保修等基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外，明確規(guī)定平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保，同時(shí)免費(fèi)享有送貨、安裝、設(shè)計(jì)咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識(shí)培訓(xùn)等增值服務(wù)。自4月20日起購(gòu)買平板電視的消費(fèi)者享受新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四大企業(yè)表示，將合力推動(dòng)其成為國(guó)內(nèi)、國(guó)外各彩電制造廠商共同遵守的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
天極Chinabyte注意到，就在本周一，海信就對(duì)外宣布其旗下的平板電視從4月3日起實(shí)行顯示屏3年質(zhì)保。緣何此次彩電巨頭聯(lián)合推平板電視新三包標(biāo)準(zhǔn)，不見(jiàn)海信的身影?對(duì)此，彩電巨頭在接受天極Chinabyte采訪時(shí)表示，是因?yàn)楹Ｐ诺靥幧綎|，不像這四家企業(yè)，同在廣東，交流起來(lái)便利。而且，海信的顯示屏質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)和今天四巨頭頒布的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。
而業(yè)內(nèi)人士則向天極Chinabyte透露，是因?yàn)楹Ｐ艙屜劝l(fā)布平板電視顯示屏3年質(zhì)保的承諾，搶了大家的風(fēng)頭，讓彩電企業(yè)普遍不滿。畢竟，在此前，由于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)，占整機(jī)成本70%的平板電視顯示屏保修期只有1年成了“行規(guī)”，遠(yuǎn)不如普通CRT彩電主要部件三年的保修期，不僅成了消費(fèi)者購(gòu)買平板電視后的一大“心病”，也成為制約消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素。海信一家率先發(fā)表此承諾，自然搶了同行的生意，有違“厚道”，于是才有了彩電四大巨頭聯(lián)手應(yīng)對(duì)，抱團(tuán)承諾的舉措。
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